компания "медицинский центр ам медика" медицинский центр ам медика приглашает на постоянную работу руководителя отдела по обслуживанию клиентов. это не простая работа и с ней справится далеко не каждый, но она очень интересная и перспективная. от вас и вашей команды будет зависеть уровень клиентского сервиса всей клиники мы вам предлагаем: работу в 4-х минутах ходьбы от м. г.тукая в одной из лучших клиник города график 5/2 заработную плату от 40000 рублей обучение и тренинги, в том числе обязательную стажировку перед началом работы возможность профессионального роста оформление в соответствии с тк рф (оплачиваемые больничные и отпуска) дружелюбный коллектив корпоративные мероприятия медицинское обслуживание сотрудника и членов его семьи, дмс что вы должны уметь: опыт работы в должности руководителя не менее 1 года понимание специфики и опыт работы в сфере в2с умение работать в команде владение пакетом ms office на уровне уверенного пользователя грамотная письменная и устная речь клиентоориентированность умение разрешать конфликтные ситуации, организованность, целенаправленность что вы будете делать на рабочем месте: координация работы ресепции и колл-центра (до 16 человек) адаптация и обучение персонала, формирование команды распределение и постановка задач перед сотрудниками оценка эффективности работы отдела: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей, анализ работы администраторов и операторов подготовка отчетов работы отдела продаж и разработка стратегии улучшения его деятельности . каких мы хотим видеть сотрудников: пунктуальных, честных, чутких, способных сопереживать презентабельных, опрятных с грамотной речью быстрых (в мыслях и движениях) уважающих себя и окружающих людей (сотрудников, пациентов, руководство) стрессоустойчивых, способных владеть своими эмоциями улыбчивых и доброжелательных вне зависимости от настроения
Адрес
Казань