Ведущий специалист технической поддержки пользователей

Что предстоит: Устранение возникающих проблем у Пользователей, консультирование по работе с Оборудованием, системным и общеприкладным программным обеспечением; Взаимодействие с подрядными организациями при оказании услуг технической поддержки Пользователям в рамках существующих договоров; Контроль за соблюдением условий эксплуатации оборудования, комплектностью оснащения рабочих мест; Своевременное техническое обслуживание оборудования, своевременное восстановление работоспособности и ремонт оборудования; Установка (перемещение) и настройка АРМ, периферийного и телекоммуникационного оборудования; своевременное устранение отказов и сбоев его в работе, включая взаимодействие с провайдером, а также контроль качества предоставляемых сервисов, услуг; Установка, настройка и обновление программного обеспечения средств криптографической защиты информации; Участие в обследованиях по автоматизации рабочих процессов, формировании предложений по оптимизации Что для нас важно: Образование не ниже среднего профессионального (желательно); Знание архитектуры ПК, умение произвести диагностику неисправностей и их устранение; Знание основ вычислительных сетей, DNS, AD, умение подключить ПК к ЛВС, подключение и настройка периферийных устройств (принтер, МФУ, СШК, POS, камера и пр.; знание системного ПО семейства Windows, навыки работы с реестром, установка из образа дисциплинированность, ответственность, самоорганизованность, нацеленность на результат, умение работать в команде. Что мы предлагаем: Работу в крупной высокотехнологичной компании Комфортные условия для работы График: 5/2 пн-пт с 08:30 до 17:30; Все гарантии и компенсации в соответствии с ТК РФ Возможны краткосрочные командировки на 1 день в г. Петровск-Забайкальский, на прилегающих территориях: Петровск-Забайкальский район, с. Красный Чикой и Красночикойский район, г. Хилок и Хилокский район, г. Улан-Удэ. Рабочее место удаленного формата