Руководитель колл-центра

компания "dental centre" мы - республиканская сеть стоматологических клиник dental centre. наша компания была основана в 2012 году, и сегодня у нас 8 клиник в 3-х городах казахстана: актобе, уральск и астана. dental centre - это команда профессионалов, которая включает в себя более 150 человек, предлагающая каждому пациенту персонализированный подход и оказание стоматологических услуг на самом высоком уровне качества обслуживания. и мы это делаем благодаря нашему главному ресурсу - нашим сотрудникам. мы заботимся о том, чтобы работа приносила удовольствие, уровень квалификации наших сотрудников постоянно повышался, и каждый чувствовал свой вклад в развитие компании. у нас амбициозные планы по развитию, поэтому мы приветствуем стремление развиваться среди наших сотрудников и поощряем его на практике. dental centre - это надежный работодатель и хороший партнер для своих сотрудников, потому что мы за честность в отношениях, хорошую оплату труда, комфортную рабочую атмосферу и долгосрочное сотрудничество. и сейчас мы ищем в нашу команду амбициозного и целеустремленного руководителя call-центра, готового решать сложные задачи и настоящего лидера для своей команды! если вы : имеете аналитический склад ума владеете навыками ведения переговоров и урегулирования конфликтных ситуаций умеете формировать продуктивную команду и обучать своих сотрудников сложности в процессе работы не только не останавливают вас, а наоборот стимулируют двигаться вперед еще упорней ориентируетесь на результат, а не процесс имеете опыт работы руководителем опыт работы в продажах или колл-центре будет вашим преимуществом чем предстоит заниматься: анализировать результат работы менеджеров call-центра, выявлять проблемные вопросы, причины низкой эффективности и находить решения по улучшению показателей. постоянно повышать свою квалификацию и квалификацию своих сотрудников реализовывать мероприятия по адаптации и обучению новых сотрудников стандартам работы ставить задачи менеджерам, и контролировать их выполнение выполнять совместно с менеджерами call-центра план отдела минимум на 100% мотивировать и контролировать сотрудников, организовывать эффективную работу формировать положительный психологический климат в группе и обеспечивать лояльность сотрудников к компании. то мы готовы дать вам: прозрачную систему мотивации: оклад+kpi+бонус. доход до 350 тыс тнг работу в комфортном офисе в центре города. график работы 6/1 с 9.00 до 18.00, с перерывами. возможность перенимать опыт у профессионалов, которые работают в этой сфере более 3 лет а еще у нас невероятно дружный, веселый коллектив и крутые корпоративы вы внимательно прочитали вакансию и горите желанием присоединиться к нашему коллективу? тогда откликайтесь и начните свой отклик с 2-3 предложений, почему вы хотите взять на себя этот вызов. нам нужен перспективный сотрудник, который хочет учиться и развиваться вместе с нами. сотрудник, который готов работать на результат, способный достигать поставленные задачи и цели в срок. если это про вас - откликайтесь, начнем работать!