09.01.2023 11:44
Руководитель колл-центра
09.01.2023 11:44
Обязанности: Работа с персоналом: прием на работу, увольнение, составление графиков работы, организация рабочих мест операторов; Настройка и поддержка оперативного взаимодействия Колл-центра со всеми подразделениями компании; Прослушивание ответов операторов, определение наиболее корректных речевых скриптов; Разработка, расчёт и применение KPI для операторов; Планирование бюджета для обеспечения работоспособности Колл-центра с учетом затрат на персонал, оборудование и техническую поддержку; Обеспечение персонала профессиональным оборудованием. Контроль соответствия программных настроек Колл-центра поставленным задачам; Регламентация и контроль рабочих процессов, участие в разработке скриптов и алгоритмов для операторов; Подготовка отчетности по работе отдела; Требования: Опыт работы в качестве руководителя/управляющего от 3-х лет; Знание принципов работы клиентской службы для B2C и B2B услуг; Грамотная речь, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности; Условия: График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 суббота, воскресенье - входные дни; Официальное трудоустройство; Дружный коллектив;
Адрес
Санкт-Петербург
Похожие вакансии
70 000 ₽
10.01.2023 11:48
Компании-производителю крымской натуральной косметики, требуется руководитель колл-центра Обязанности: контроль работы менеджеров по работе с клиентами; прослушивание звонков; анализ эффективности работы ...
Мануфактура Дом Природы
Симферополь
100 000 ₽
10.01.2023 08:32
Двигус – это группа компаний, включающая в себя digital–маркетинговое агентство полного цикла и эффективные IT-разработки для бизнеса, увеличивающие продажи и ...
По договоренности
09.01.2023 11:44
Обязанности: Работа с персоналом: прием на работу, увольнение, составление графиков работы, организация рабочих мест операторов; Настройка и поддержка оперативного взаимодействия ...
МедПроф М
Санкт-Петербург
85 000 ₽
09.01.2023 01:07
Обязанности: -Контроль работы отдела (KPI, качество и количество звонков)-Обучение операторов-Постановка и выполнение плана на день-Сдача отчетности-Составление графика работы операторов Требования: ...
150 000 ₽
02.01.2023 08:26
Обязанности: Организация и контроль работы операторов сall-центра; Регламентация и контроль рабочих процессов, участие в разработке скриптов и алгоритмов для операторов; ...
По договоренности
29.12.2022 02:59
компания "контакт 2021" мы – это федеральная компания, один из лидеров аутсорсинговых контактных центров в россии. на рынке с 2009 ...
Партнерские Вакансии
Казахстан Костанай
80 000 ₽
28.12.2022 12:04
Для координации работы колл-центров во всех филиалах крупной федеральной сети требуется успешный руководитель, готовый к работе в режиме многозадачности и ...
50 000 ₽
28.12.2022 07:24
В Панда Маркет требуется руководитель колл-центраОбязанности:- Организация эффективной работы отдела колл-центра.-Увеличение среднего чека и развитие отношений с существующими и новыми ...
50 000 ₽
27.12.2022 13:55
Обязанности: Руководство колл-центром крупнейшей сети Европы по стрижкам собак и кошек GROOM. Контроль и аналитика работы вверенного отдела. Обязательное участие ...
35 000 ₽
27.12.2022 10:50
Обязанности: · Взаимодействие с заказчиками проектов – крупными федеральными опросными компаниями – ВЦИОМ, ФОМ и другие; · Организация и управление ...
Звоновский Владимир Борисович
Тольятти
80 000 ₽
27.12.2022 08:08
KS International - амбициозный коллектив, 11 лет занимающий лидирующие позиции на рынке поиска, подбора и предоставления персонала. У нас нет ...
45 000 ₽
22.12.2022 09:23
Сеть медицинских центров «Клиницист» занимает ведущие позиции в сфере здравоохранения Краснодарского края с 2003 года. Это стабильная, динамично развивающаяся компания, ...
40 000 ₽
21.12.2022 11:50
Telephoneprofit – это федеральная компания, один из лидеров аутсорсинговых контактных центров в России. На рынке с 2017 года и сейчас ...
По договоренности
16.12.2022 11:43
В крупную федеральную медицинскую компанию требуется руководитель колл центра Обязанности: Руководство колл-центром ; Организация работы колл-центра; Управление персоналом колл-центра, разработка ...
Анонимный работодатель
Ростов-на-Дону
100 000 ₽
15.12.2022 10:25
Фабрика «Ленинградские кухни» — комплексный подход к производству кухонных гарнитуров с 2010 года. Мы не просто трудовой коллектив, мы – ...
Ленинградские Кухни
Санкт-Петербург
60 000 ₽
15.12.2022 07:29
Компания ООО «Измерительные Системы» успешно работает на рынке по поверке средств измерения с 2009 года. Компания успешно прошла аккредитацию и ...
Измерительные системы
Казань
100 000 ₽
14.12.2022 07:30
компания "газстройпром" обязанности: создание и организация отдела с нуля планирование и анализ деятельности. формирование оперативных целей, контроль их исполнения. мониторинг ...
Партнерские Вакансии
Санкт-Петербург
150 000 ₽
14.12.2022 06:45
Обязанности: Выполнение планов продаж клиентского сервиса (КС) и колл-центра (КЦ) спортивного комплекса Кант; Составление отчетов и аналитика работы подразделений; Контроль ...
Группа компаний КАНТ
Москва
50 000 ₽
13.12.2022 07:17
компания "арива" компания ооо арива в связи с расширением в поиске руководителя колл-центра с опытом работы в продажах (колл-центрах).мы - ...
Партнерские Вакансии
Чебоксары
80 000 ₽
12.12.2022 08:33
компания "тк222" условия: в транспортную компанию (более 15 лет на рынке), требуется «руководитель диспетчерской службы» график работы 6/1 (не нормирован ...
Партнерские Вакансии
Щелково
40 000 ₽
12.12.2022 03:16
компания "севтелеком" акционерного общество «севастополь телеком», в команду call-центра ищет руководителя с навыками продаж и обслуживанием клиентов. мы предоставляем широкий ...
Партнерские Вакансии
Севастополь
По договоренности
12.12.2022 02:46
компания "dental centre" мы - республиканская сеть стоматологических клиник dental centre. наша компания была основана в 2012 году, и сегодня ...
Партнерские Вакансии
Казахстан Актобе
70 000 ₽
08.12.2022 15:03
CITY-CALL – это федеральная компания, один из лидеров аутсорсинговых контактных центров в России. На рынке с 2009 года и сейчас ...
Контакт центр City Call
Стерлитамак
170 000 ₽
07.12.2022 12:30
Обязанности: Контроль работы отдела (KPI, качество и количество звонков) Обучение операторов Постановка и выполнение плана на день Сдача отчетности Составление ...
40 000 ₽
05.12.2022 11:06
Обязанности: Организация работы колл-центра, подбор персонала, обучение, оценка, мотивация, развитие. Контроль выполнения поставленных задач, составление отчетов. Требования: Опыт управления колл-центром(или ...
Dental Design Clinic
Воронеж
По договоренности
05.12.2022 07:27
Обязанности: организация работы колл-центра; разработка стандартов и контроль качества работы операторов; подготовка и анализ отчетов по результатам работы; прослушивание звонков, ...
Социальная аптека
Махачкала
70 000 ₽
30.11.2022 16:36
CITY-CALL – это федеральная компания, один из лидеров аутсорсинговых контактных центров в России. На рынке с 2009 года и сейчас ...
Контакт центр City Call
Стерлитамак
15 000 ₽
30.11.2022 08:30
Обязанности: Набирать и обучать сотрудников колл центра Контролировать работу и прослушивать звонки Личный пример, звонки по холодной базе Требования: Опыт ...
Стоматологическая студия BananaDent
Красноярск
По договоренности
28.11.2022 03:11
компания "цветочник" сеть цветочных магазинов ищет руководителя колл-центра задача - увеличение выручки и довольный постоянный клиент! цель должности: улучшение бизнес ...
Партнерские Вакансии
Казахстан Алматы
100 000 ₽
25.11.2022 09:43
Обязанности: Создание и организация отдела с нуля Планирование и анализ деятельности. Формирование оперативных целей, контроль их исполнения. Мониторинг деятельности персонала. ...
Газстройпром
Санкт-Петербург
