Руководитель колл-центра

KS International - амбициозный коллектив, 11 лет занимающий лидирующие позиции на рынке поиска, подбора и предоставления персонала. У нас нет шаблонной вакансии с излюбленной "стрессоустойчивостью и коммуникабельностью". Мы ищем человека, который готов быть с нами единой системой, чья продуктивность и энергетика будет вести его и команду к большим результатам. Что мы предлагаем для командного профессионала: Динамичную заработную плату не имеющую потолка, все зависит от личных усилий и результатов самого сотрудника! Удобное месторасположение офиса рядом с метро, а так же оснащенное рабочее место для комфортного время провождения в рабочем ритме. Молодой, профессиональный, амбициозный коллектив, который готов всегда прийти на встречу и помочь в решении любых вопросов. Лояльное, грамотное и заинтересованное в комфорте сотрудников руководство взамен самоотдаче на благо компании своего рабочего времени. Стандартный график работы 5/2 с 10:00 - 18:00 (в спокойные времена) и расширенное время работы (На свое усмотрение) пока "драйвит" и есть желание "порвать" конкурентов, в нестандартном режиме, где плавающий обед, интересные и креативные идеи не дадут спокойно сидеть и скучать. Так как дружный коллектив может не только профессионально выполнять свои должностные обязанности, но и качественно отдыхать, то компания устраивает красочные, веселые корпоративы, где есть возможность увидеть своих коллег с другой стороны и скрепить взаимовыгодное сотрудничество в неформальной обстановке. Уже интересно работать с нами? Тогда необходимо ознакомится, кто нам нужен взамен: Профессионал, готовый вкладывать все свои знания и навыки в решение поставленных задач. Профессионал, имеющий высшее образование и опыт работы руководителем колл-центра не менее 1 года, имеющий в подчинении от 10 сотрудников и знающий как верно выстроить с нуля лучшую команду. Профессионал, который не боится сложностей и готов решать любые возникшие проблемы в краткий срок. Профессионал, понимающий, что такое дедлайн, как важен заказчик и что каждый позвонивший в компанию кандидат, должен быть максимально обработан и трудоустроен к нам в компанию. Человек, который в свободное время имеет полезные хобби, является активным гражданином, считает, что что бы ни случилось - все к лучшему! А теперь, что этот "Супермен" будет делать на своем рабочем месте, здесь все просто: Управление командной операторов от 10 человек и больше (Но сначала нужно эту команду набрать) Организация и контроль работы отдела Согласование и декомпозиция планов отдела Анализ и улучшение показателей эффективности работы отдела Проведение тренингов, разработка скриптов и обучающих материалов Прослушивание и анализ звонков, с целью повышения эффективности сотрудников Обучение и развитие навыков операторов Осуществление взаимодействия с другими подразделениями компании Участие в стратегических сессиях на уровне руководителей отдела Проведение собеседований Если этот текст прочитан до конца, то скорее всего ты готов показать на что ты способен и прийти к нам на собеседование. Для этого прошу в сопроводительном письме расписать свои положительные и отрицательные качества, обозначить свои успехи и достижения в прошлом и рассказать о своих целях в будущем.