Специалист службы технической поддержки пользователей

компания "национальный исследовательский томский политехнический университет" обязанности: сопровождение компьютерной и офисной техники на всех стадиях жизненного цикла - первичная регистрация, учет, обслуживание, подготовка к списанию и утилизации; сборка, настройка, подключение компьютерного оборудования к сети, выдача сетевых реквизитов, подключение и настройка принтеров; выбор параметров и контроль автоматического развертывания ос и по; устранение проблем со звуком или изображением, возникающих во время занятий в мультимедийных аудиториях; работа с заявками от сотрудников и студентов в 19 учебном корпусе, поступившими в систему технической поддержки пользователей naumen service desk по проблемам при работе с программными продуктами и компьютерной техникой. требования: высшее профессиональное (техническое) или среднее профессиональное (техническое) образование; уверенное знание аппаратной части пк, умение диагностировать и производить ремонт на уровне замены модулей; уверенное знание настройки и администрирования десктопных версий операционных систем семейства windows и linux; уверенное знание основ работы сетей; умение диагностировать неисправности при проблемах с подключением к сети; умение читать и понимать регламентирующие документы; умение понимать и анализировать проблемы, возникающие у пользователей при эксплуатации пк и по; желателен опыт настройки офисного и специализированного по, в том числе по сапр. условия: полный рабочий день с 8:30 до 17:30; заработная плата от 29 000 рублей; работа в крупнейшем техническом вузе.