Специалист службы клиентской поддержки

компания "бравос кофе" привет!наша компания производит кофе и чай. продаём мы его оптом, в розницу, а также развиваем франчайзинг.мы постоянно развиваемся и стараемся улучшить наш сервис, поэтому ищем в свою команду человека, который поможет ответить на все вопросы от наших клиентов. никаких исходящих звонков! вы хотите работать в крутой команде, в офисе, где можно включить любимую музыку, попросив у “алисы”, а руководство не кричит на совещаниях? хотите обучаться и любите людей? тогда мы ждем вас! что нужно будет делать? — отвечать на обращения из разных каналов (телефон, эмейл, ютуб-канал, соцсети); — помогать клиентам решать вопросы, связанные с выбором продукции, ее доставкой и т.д.; — передавать необходимую информацию с пожеланиями клиентов коллегам, чтобы сделать наш продукт ещё лучше; — актуализировать информацию на сайте (редкая задача); — в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. каким мы тебя представляем? вам нравится общаться с людьми; грамотная письменная и устная речь; вы готовы обучаться. это самые важные 3 критерия для нашего идеального сотрудника. всему остальному мы готовы обучить, главное - желание. что мы предлагаем? стабильные выплаты з/п два раза в месяц; хороший коллектив, который вас примет как родного; много вкусного кофе и чая; возможность карьерного и финансового роста (мы ценим и поощряем инициативу, исполнительность); работа в центре города; график работы (2/2, с 8:00 до 20:00); корпоративы и тимбилдинги; компенсации за обучение до 100% интересно? тогда откликайтесь! наш hr-менеджер свяжется с вами и расскажет о следующих этапах, ответит на все интересующие вопросы.