Обязанности: Поддержка пользователей. Первичный анализ, диагностика проблем. Ведение приема, учета, обработку и исполнение заявок на обслуживание. Запрос дополнительной информации. Предоставляет доступ к информационным ресурсам и ИС. Проведение консультаций относительно сервиса и услуг, представленных компанией и обучение пользователей. Взаимодействие со смежными управлениями. Обеспечение работоспособности АРМ, копировально-множительной техники. Соблюдение регламентов, процедур и политик. Формирование и ведение “Базы знаний”. Организация и сопровождение АКС и ВКС Подготовка и сдача отчетов. Требования: Высшее техническое образование по направлению информационных систем и технологий; Опыт работы по направлению деятельности управления поддержки пользователей - от 2-х лет; Условия: Оформление по ТК РФ; График 2/2 с 8:00 до 20:00
Адрес
Москва