CRM менеджер

Если ты профессионал, полный сил и желания развиваться и расти профессионально и личностно, добро пожаловать к нам! Cпортмастер входит в ТОП 10 спортивных ритейлеров мира и топ 3 в Европе с магазинами в России, Белоруссии, Казахстане, Украине, Польше и Дании. Каждый год нас посещает больше 240 млн. человек от Калининграда до Владивостока. Наша цель - предоставлять лучший клиентский опыт во всех каналах продаж: на сайте, в приложении, в магазине. Мы ищем CRM менеджера в Группу развития целевых коммуникаций на декретную ставку. В твои обязанности будет входить: Поддержка и актуализация календаря автоматизированных и триггерных CRM коммуникаций, поддержка CJM; Взаимодействие с IT, аналитиками и разработчиками сайта по внедрению необходимых доработок; Разработка брифов для различных каналов (email, sms, Viber, баннеры в соцсетях и т.д.), определение критериев к выборкам; Запуск и оценка пилотных кампаний: формулировка задачи, подготовка брифов, сбор контента; Визуализация результатов тестов: описание задачи теста, визуализация результатов, выводов и рекомендаций (в Excel, Power Point) - для представления руководству; Формирование ежедневных/ежемесячных аналитических отчетов; Первичный расчет бюджета, исходя из бизнес целей и имеющихся ресурсов. Контроль и анализ целесообразности расходов на CRM коммуникации; Формирование требований и приемка аналитических Dashboards (с динамикой ключевых KPIs, связанных с автоматизированными и триггерными цепочками); Тестирование форматов коммуникаций для различных каналов и сегментов клиентов на основе анализа предыдущих проектов. Мы бы хотели, чтобы у тебя было: Опыт работы на позиции "CRM менеджер", "Email-маркетолог", "Менеджер по прямым коммуникациям" - от 2х лет; Опыт запуска CRM-коммуникаций на клиентскую базу; Понимание сути триггерных цепочек и опыт запуска триггерных кампаний; Опыт сегментирования клиентской базы; Умение определять эффективность запуска персональных коммуникаций в различных каналах; Навыки подготовки презентаций для руководства. Что мы предлагаем: Работу в крупной стабильной российской компании - лидере на рынке розничной торговли товарами для спорта и активного отдыха; Гибридный формат работы; Оформление с 1-го рабочего дня по ТК РФ на срочный договор; Кафетерий льгот после испытательного срока: можно выбрать то, что нужно именно тебе: (ДМС, спорт, мобильная связь или обучение); Скидку 30% на товары в магазинах Спортмастер, O’Stin, FunDay, Demix, Urban Vibes; Специальные условия от банков-партнеров, скидки на спортивные мероприятия, фитнес-центры, театры, мобильную связь, страхование и медицинские услуги; Скидка на питание в корпоративной столовой, кухни на каждом этаже, чай / кофе в любое время дня; Гибкое утро: можно работать с 8 до 17, с 9 до 18, с 10 до 19.