Руководитель отдела контроля качества (удаленно)

Компания «Юниты» представляет собой платформу для эффективного изучения маркетинга, финансов, продаж, управления и работы с интернет-рекламой. Компанию основал в апреле 2019 года Михаил Дашкиев. Миссия компании – ускорять рост и развитие организаций и людей за счет освоения новых компетенций и внедрения инструментов. Мы уверены, что наиболее эффективный формат обучения – это индивидуальный разбор конкретного вопроса с экспертом в данной области. Google назвал наш подход как «LEARNING BY DOING», то есть как «обучение через действие». Программа «Фокус» - это программа по системному росту бизнеса клиентов с еженедельным сопровождением профессионального трекера-предпринимателя Проходя нашу программу, предприниматель полностью оцифровывает бизнес, создает оргструктуру, настраивает маркетинг, внедряет управленческую отчетность и многое другое. Наши руководители:1. Михаил Дашкиев, сооснователь Бизнес Молодости и легендарного продукта по методологии2. Андрей Калашников, Предприниматель 2019 года по версии E&Y в номинации Бизнес Онлайн Задачи: Организация процессов, связанных с контролем качества работы отдела продаж, клиентского сервиса и других подразделений компании Организация работ по анализу текущих бизнес-процессов, выявление возможностей автоматизации и оптимизации Систематический анализ ключевых показателей оценки качества работы отделов Разработка чек-листов и стандартов коммуникации с клиентом, обучение сотрудников этим стандартам Подбор, адаптация, управление, нематериальная мотивация, обучение и развитие команды отдела контроля качества Взаимодействие со всеми подразделениями компании для построения результативной системы контроля качества Мы ищем следующие опыт и навыки: Успешный опыт создания отдела контроля качества и управления им Успешный опыт управления командой от 7 человек Развитые управленческие компетенции, ориентация на достижение результата Опыт организации работы с проблемными клиентами (улаживание, недопущение возвратов) Навык создания регламентов, баз знаний специалистов, скриптов, чек-листов Понимание как любой выявленный минус при контроле качества конвертировать в плюс и усилить компанию Навык работы в Bitrix24, Google Docs Что предлагаем мы: Полностью удаленный формат работы Оформление через договор с ИП/самозанятым, также компания компенсирует налог Конкурентоспособное вознаграждение Доступ ко всем обучающим программам компании Фокус-Юниты (по методологии Михаила Дашкиева) Развитие вместе с предпринимательским сообществом Участие в международных проектах Ждем Вас в нашей команде!