Дежурный инженер технической поддержки

компания "ростелеком - центры обработки данных" уважаемые соискатели! ооо «ртк цифровые технологии» (ооо «ртк цт») – универсальный провайдер облачных услуг и услуг системной интеграции для государственных и корпоративных заказчиков. ооо «ртк цифровые технологии» входит в группу компаний «ртк-цод». в команду ищем инженер технической поддержки для выполнения следующих задач: ключевые задачи: решение заявок, связанных с восстановлением работоспособности sip телефонии, устранением неисправностей в работе телефонии и систем видеоконференцсвязи avaya; администрирование пользователей в ms ad; изменение конфигурации обслуживаемого оборудования и программного обеспечения по заявкам; использование инструментов проактивного мониторинга с целью предотвращения возникновения аварийных ситуаций в работе сервисов телефонии в рамках заявок, сформированных в исуз по данным системы мониторинга. инженер технической поддержки должен знать: понимание работы сети (arp, dhcp, dns, tcp/udp, voip, мсэ) понимание работы телефонных систем (загрузка тел. аппарата, регистрация абонента, передача голоса по сети) понимание работы систем вкс (взаимодействие кодеков, медиа-серверов и серверов управления) условия: официальное трудоустройство в соответствии с тк рф; 100% белая заработная плата (зарплатный проект выбираете самостоятельно); место работы: остаповский проезд, дом 22 стр. 16. дмс после прохождения испытательного срока (3 мес.); сменный график работы: день (12ч) / ночь (12ч), затем два выходных. зарплата по результатам собеседования, окладная система оплаты труда; отличная возможность карьерного и профессионального роста внутри компании.