Дежурный инженер технической поддержки

АЭРОДИСК — аккредитованная IT-компания, которая является российским производителем инновационных решений в области хранения данных и виртуализации. Ведущими продуктами и решениями компании являются системы хранения данных АЭРОДИСК ENGINE, АЭРОДИСК Восток и гиперконвергентная система АЭРОДИСК VAIR. Мы приглашаем в свою команду Ведущего инженера технической поддержки. Чем предстоит заниматься: Техническая поддержка продуктов AERODISK (вторая линия); Первичная обработка обращений клиентов в Service Desk; Консультация заказчиков по телефону; Эскалация инцидентов на другие линии поддержки. Нам важны: Базовые знания и практический опыт эксплуатации серверных ОС Windows; Экспертный уровень знания и практический опыт эксплуатации серверных ОС Linux, UNIX; Экспертный уровень знания и практический опыт серверной виртуализации (VMware, Microsoft, KVM - одной из перечисленных). Мы ждем от тебя: Опыт работы в крупном системном интеграторе или производителе СХД / производителях вычислительной техники или программного обеспечения в качестве инженера технической поддержки от 1 года; Знание Python и Bash будет являться плюсом; Коммуникабельность и стрессоустойчивость – умение работать с конечным заказчиком; Начальные знания в области эксплуатации сетей хранения данных на базе Brocade и Cisco (SAN и NAS); Начальные знания в области эксплуатации систем хранения данных не менее 2-х из перечисленных производителей (NetApp, EMC, HP, Hitachi, IBM\Lenovo); Готовность учиться и узнавать новое; Грамотная письменная и устная речь. Что по условиям: Прежде всего хотелось бы отметить, что мы - аккредитованная IT-компания, поэтому наши сотрудники имеют возможность оформить льготную ипотеку, а нашим IT-сотрудникам мы гарантируем отсрочку от срочной службы в армии; График работы 5\2 с 09.00 до 18.00, гибкое начало/окончание рабочего дня; Оформление по ТК РФ; Соц. пакет: ДМС + льготные условия для страхования родственников, оплата мобильной связи сотрудникам; Обучение за счет компании; Понятная и прозрачная система развития для каждого сотрудника; Дружелюбная атмосфера внутри компании; Офис в БЦ "Кругозор" - 10 минут от м. Калужская; А еще у нас есть: Корпоративные мероприятия: весенние, спортивные мероприятия летом, согревающие зимние корпоративы; Зона отдыха с аэрохоккеем, настольным футболом и с удобными мягкими диванами и креслами; Витаминные заряды каждый день в виде фруктов; Утренняя бодрость - неограниченное количество кофе и чая :) Если ты дочитал до конца, то сейчас узнаешь маленькую тайну: мы стараемся создать дружескую и даже семейную атмосферу в коллективе, поэтому будем очень рады видеть в своей команде активного, открытого, честного, ответственного и позитивного будущего коллегу. С нетерпением ждем отклик!