Дежурный инженер технической поддержки

Мы разрабатываем собственные уникальные продукты в области информационной безопасности. Наша экспертиза: 1. Защита ИТ инфраструктуры от DDoS-атак. Защита любых объектов инфраструктуры, подключенных к интернету: почтовых серверов, шлюзов, IP- телефонии, удаленных рабочих мест, DNS серверов. 2. Комплексная защита веб-приложений и API от внешних угроз: фильтрация DDoS-атак прикладного уровня, Bot Management, WAF (web application firewall). 3. Тестирование: пентест - выявление доступных целевых атак и приоритизация выявленных угроз для дальнейшего устранения, стресс-тест - имитация повышенной пользовательской нагрузки или DDoS-атак. Сейчас в нашу команду мы ищем Специалиста технической поддержки. Обязанности: Круглосуточное дежурство в службе технической поддержки услуг компании Телеком-Биржа (услуги аренды оптических волокон, L2, интернет); Осуществлять диагностику и устранение неисправностей на услугах в соответствии современными, организационными и техническими требованиями, утвержденных регламентов и инструкций; Участвовать в проведении аварийно-восстановительных и плановых работ; Консультировать клиентов и сотрудников смежных подразделений в рамках своей зоны ответственности; Осуществлять непрерывный мониторинг в системах мониторинга оборудования и услуг; Вести техническую документацию; Формировать отчет по событиям произошедших в течении смены. Требования: Знание классических и современных сетевых технологий; Представление о принципах работы и построении сетей связи; Навыки телефонных переговоров. Будет плюсом знания в области IP маршрутизации, технологии MPLS, знание командной строки Huawei, Juniper, понимание принципов работы аварийных бригад ВОЛС. Условия: Сменный график сутки/трое (в дальнейшем возможен переход на 12-ти часовые смены); На время обучения пятидневка; Официальное трудоустройство, полностью "белая" заработная плата; Уютный офис на Чеховской (удалённый формат не предусмотрен); Тренинги, курсы, конференции; Корпоративная мобильная связь; Дружный молодой коллектив профессионалов; ДМС после испытательного срока; Корпоративная библиотека.