Специалист Service Desk

компания "сбербанк" sbercloud (ооо «облачные технологии») – облачный провайдер услуг и сервисов (it-инфраструктура в аренду) для физических лиц, стартапов, малого, среднего, крупного бизнеса, государственных учреждений и корпораций. предлагаем 50+ облачных сервисов для разработки приложений, виртуальный цод на базе vmware, платформу для разработки machine learning полного цикла. соответствие 152-фз. sbercloud -разработчик суперкомпьютеров christofari и christofari neo. инфраструктура и услуги sbercloud являются основой цифровой экосистемы сбер. обязанности выполнение заявок, поступающих от пользователей (базовый анализ проблем); устранение инцидентов и решение проблем (эксплуатация), возникающих на инфраструктуре платформы гостех; оперативное реагирование на сообщения консоли мониторинга; участие в эксплуатации общесистемных сервисов, в том числе во внедрении и модернизации; планирование и выполнение работ по запросам на изменение, а также регламентных работ направленных на предотвращение угроз деградации/прерывания сервисов; стандартизация решений, подготовка и актуализация инструкций для l1 и l2. требования базовый опыт администрирования ос семейства linux (centos, redhat); понимание основ систем виртуализации; опыт написания простых sql-запросов; умение работать в команде, самостоятельность, грамотность, внимательность, аккуратность; английский язык на уровне, достаточном для письменных коммуникаций и изучения технической документации (b1). будет плюсом: ·опыт администрирования инфраструктуры виртуализации на базе openstack (nova, cinder, glance, neutron, horizon, keystone); знание и использование инструментов автоматизации административных задач (в частности ansible или аналогов); знание архитектуры серверных платформ х86, систем хранения данных; опыт работы с rabbitmq, haproxy; опыт написания скриптов на bash python; опыт работы с субд mysql. условия заработная плата: оклад + квартальная премия + годовая премия уровень дохода (окладная часть) устанавливается по итогам собеседования смешанный режим работы (офис + удаленка), возможность через 6 мес. перейти на полную удаленную работу график работы сменный на выбор: 2/2 день/день; 2/2 день/ночь с 9.00 до 21.00/с 21.00 до 9.00. корпоративное обучение