Специалист технической поддержки (1-я линия)

компания "многопрофильная клиника «скандинавия». клиника репродукции «скандинавия ава-петер»" в связи с развитием компании, мы приглашаем новых сотрудников на должность "специалиста технической поддержки на 1-ую линию в ит отдел". мы ждем, что вы будете: регистрировать и квалифицировать обращения от внутренних сотрудников компании, поступающих в ит-отдел посредствам телефонных звонков и системы helpdesk, выставллять приоритеты, самостоятельно принимать решения или маршрутизировать обращения; осуществлять техническую поддержку пользователей по типовым заявкам, в процессе обучения шаг за шагом переходить к самостоятельному решению всё более сложных и интересных задач; отслеживать сроки ответов на обращения. мы хотим видеть вас членом нашей команды, если: вы владеете грамотной устной и письменной речью, у вас хорошо развиты коммуникативные навыки; умеете анализировать поступающую информацию; обладаете навыками телефонных переговоров; вы умеете решать неординарные задачи, работаете в режиме многозадачности; вы продвинутый пользователь os windows; знаете основные принципы работы оргтехники; готовы развиваться, получать новые знания и навыки в сфере it; опыт работы на аналогичной должности будет вашим преимуществом. мы предлагаем: трудоустройство по тк рф (оплачиваемые отпуск и больничный лист); график работы: 5/2 (сб, вс выходные дни) с 08:00 до 16:30, либо с 9:30 до 18:00 стабильный официальный доход (оклад 40 000 gross + ежемесячная премия 33% от оклада с первого месяца работы в компании); приветственный бонус в размере 10 000 рублей (gross) за успешное трудоустройство в компанию; повышение квалификации, возможность обучения за счет работодателя; бонусы на обслуживание в клинике, скидки для родственников.