Специалист 1 линии поддержки

компания "бюджетные и финансовые технологии" бфт-холдинг (входит в группу компаний «ростелеком») – российский разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора россии. проекты, выполняемые нами, меняют в лучшую сторону жизнь людей по всей стране! за 25 лет на it-рынке: более 6000 проектов в 80 регионах и более 10 масштабных федеральных проектов «лучший поставщик в сфере информационных технологий» в течение 7 лет в топ-25 ведущих разработчиков для госсектора по результатам рейтингов информационно-аналитических агентств cnews analytics и tadviser предлагаем присоединиться к динамичной команде, сопровождающей продукты "ацк-финансы" и "ацк-госзаказ". обязанности: сопровождение продуктов ацк: прием и обработка обращений, связанных с эксплуатацией программного продукта; изучение предметной области и бизнес-процессов заказчиков; оказание консультационных услуг по вопросам работы и настройки информационной системы; как большой плюс: знания основ субд postgres. xml,sql на уровне составления простых запросов; знание бюджетного процесса бюджетной системы рф и регламентирующей его нормативно-правовой базы; отличное знание пк (ms office‚ internet; умение консультировать пользователей в рамках технической поддержки; навыки общения с пользователями, грамотная речь; умение анализировать и формализировать требования заказчика; знание нпа о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд (44-фз, 223-фз); опыт работы с, системами электронного документооборота. условия: профессиональный коллектив; корпоративное обучение; полное соблюдение тк рф; добровольное медицинское страхование (дмс).