Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами

компания "amethyst capital" «наймикс» — компания-разработчик платформы, которая позволяет выстраивать официально-деловые отношения между организациями и лицами, оказывающими услуги в различных сферах деятельности. тебе предстоит: осуществлять руководство сотрудниками отдела по работе с ключевыми клиентами; организация эффективной работы менеджеров отдела, контроль индивидуальных показателей продаж и развития клиентов; составлять планы работы отдела, связанные с получением доходов работодателя; подводить итоги работы отдела, распределять обязанности между сотрудниками отдела, проводить презентации и переговоры с клиентами; обеспечивать вежливое общение с клиентами сотрудниками отдела; проводить обучение сотрудников отдела; разработка сценариев взаимодействия с клиентами, стандартов и регламентов работы; обеспечение выполнения плановых показателей отделом по показателям, прибыли; соблюдение сроков и качества поставленных задач непосредственным руководителем. осуществлять защиту решений и отчетность перед руководителем; обработка обращений / запросов на доработку (бизнес требований) / ошибок от клиентов (обработка новых регистраций пользователей, проверка данных, обработка платежей и др.); формирование бизнес-требований на развитие функциональности продукта (фиксация и устранение ошибок); проведение аттестации сотрудников наймикс по презентации продукта наймикс, функциональным возможностям, донесению выгод и преимуществ работы; ведение faq по продукту, ключевым вопросам клиентов. мы предлагаем: работу в стабильной, быстроразвивающейся компании it-сектора; достойный уровень дохода; официальное трудоустройство; гарантированную перспективу профессионального и карьерного роста; уютный офис в центре рядом с метро.