Мы аутсорсинговый контактный центр Kolocall, работаем с 2011 года и приглашаем тебя в свою команду. Наша компания постоянно совершенствуется и растет, поэтому мы в поиске людей, которые помогут расширить нашу команду единомышленников! Приглашаем тебя на вакансию Супервайзерa call-центра.Что предстоит делать:1. Работать с заказчиками:- отчетность по проекту;- корректировка скриптов и пр. 2. Работать с операторами:- ответы на вопросы по проектам;- разбор и ролевки по новым проектам/после внесения изменений глобальных в проект;- предоставление обратной связи и разбор ошибок;- взаимодействие по графику.3. Работа в линии (по необходимости).4. Административная работа:- прослушка звонков оператора;- контроль за статистикой по проектам;- ведение отчетности по операторам. Что мы хотим видеть:- опыт работы в call-центре;- опыт предоставления обратной связи (желательно);- готовность к многозадачности;- грамотную речь;- навыки делового общения;- желание учиться самому. Что мы предлагаем:- своевременная выплата заработной платы;- корпоративная мобильная связь;- работа в центре города; - дружный и открытый коллектив, в котором приятно работать;- активная корпоративная жизнь в компании;- бесплатная автостоянка на территории для сотрудников КЦ;- возможность карьерного и профессионального роста;- оформление по ТК РФ.
Адрес
Воронеж