Technical support engineer

компания "exante" exante - международная финтех компания. мы более 10 лет разрабатываем собственные продукты в сфере финансов, инвестиций и трейдинга. наша команда уже насчитывает более 500 талантов по всему миру и мы продолжаем расти!в связи с активным расширением b2b направления бизнеса, мы ищем талантливого и замотивированного инженера технической поддержки. что потребуется делать: изучить и хорошо понимать нашу торговую систему: торговые терминалы, api, бэкенд принимать заявки от наших клиентов в jira, email, мессенджерах решать возникающие у клиентов проблемы и вопросы: настройка и использование системы, технические аспекты продукта, торговля, рыночные данные, тестировать новые версии продукта на клиентских окружениях (смок-тесты) что нужно знать, уметь и любить: люди: коммуникация - наше все!знать людей и уметь с ними общаться - хорошо. любить это делать - вообще прекрасно. linux: уверенный пользователь терминалаадмином быть не нужно, но базовые штуки надо знать: походить по серверам, погрепать логи, может легкий bash-скрипт состряпать. ну а куда без этого в наше время? сети: приличное понимание на теоретическом уровнев траблшутинге без понимания сетей туго. сервер упал, порт закрыт или dns отвалился. знаешь как проверить? английский язык: b1 и вышеиспользуем каждый день для общения с коллегами и клиентами. в основном в формате переписки, но иногда и разговорный может пригодиться. любой опыт может быть полезен!в нашей команде себя нашло большое количество людей с разнообразным опытом: эникей, фронтенд разработка, бэкенд разработка, тестирование и многое другое. мы всегда обмениваемся опытом и дополняем экспертизу друг-друга! плюсом будетрелевантный опыт в финтехе;интерес и опыт в сфере инвестиций и трейдинга;начальные навыки автоматизации: python, bash;опыт работы с продуктами atlassian: jira, confluence; что мы предлагаем: удаленная работахотя офис тоже не возбраняется. в офисе комфортно, красиво, кормят и проводят всякие активности время от времени. сменный графикподберем для тебя максимально комфортную смену (утро, день, вечер).но также есть необходимость в порядке очереди работать в ночные смены.все происходит в рамках графика работы на месяц: прозрачно и без насилия над организмом. профессиональное развитиефинансируем профильные курсы (it, финансы, английский язык); поощряем инициативу и даем возможность проявить себя. карьерный ростон не просто возможен в теории - он постоянно происходит.расти можно как внутри нашей команды: старший специалист, тимлид, специалист по проектамтак и в других направлениях: разработка, тестирование, администрирование, trade desk, risk management. дмс и различные корпоративные бонусы географически распределенный, но дружный коллективмного общаемся, коллег в беде не бросаем.