Technical support engineer

компания "paragon software" наша компания paragon software group – это международный разработчик инновационного программного обеспечения. мы создаем продукты с 1994 года и сотрудничаем с такими компаниями как asus, belkin, d-link, hp, intel, microsoft, netgear, siemens. сейчас мы ищем support инженеров для усиления наших проектных команд. чем предстоит заниматься: работать в отделе технического сопровождения сложных программных продуктов на микросервисной архитектуре; решать типовые задачи с базовым разбором инцидентов и/или привлекать других специалистов для решения нетиповых задач; документировать и анализировать результаты выполнения запросов; развивать свои профессиональные компетенции. мы ожидаем от вас: высшее образование (инженерное/программирование/математика); опыт от 1 года в разработке/тестировании/поддержке коммерческого по; базовые знания c/c++, bash/python/др.; практический опыт работы с ос linux; английский язык, достаточный для ведения коммуникаций с коллегами и заказчиками (не ниже intermediate); внимательность, инициативность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности. вашим плюсом будет: понимание принципов embedded разработки, виртуализации, сетевого взаимодействия, tcp/ip, файловых систем, резервного копирования, rest, api и пр.; опыт работы в распределённой команде с использованием инструментов командной разработки (jira/gitlab/conflunce и др.), со своей стороны мы предлагаем: полностью официальное оформление, с соблюдением норм тк рф; "белую" заработную плату в зависимости от квалификации, определяется по результатам собеседования; расширенный полис дмс (включая стоматологию и полис выезжающих заграницу); график работы 5/2, с гибким началом/окончанием рабочего дня; 5 дополнительных day off в год (без больничного) со 100% сохранением зарплаты; работа в удобном, оборудованным всем необходимым, офисе (ст.м. площадь ленина); программы онбординга и дальнейшей аттестации; мощный профессиональный рост: мы проводим встречи по обмену опытом, практикуем подход d2d и обсуждаем лучшие практики разработки; современный технологический стек, развитую инфраструктуру и отстроенные ci/cd процессы, работу с микросервисной архитектурой и др.