Руководитель клиентского сервиса

компания "профиткликс" привет! мы — компания profitclicks, уже 6 лет развиваемся в сфере интернет-рекламы и it. за это время нам удалось реализовать свои успешные продукты: нативная рекламная сеть, сеть по монетизации push-уведомлений, новостная витрина, трекер для аналитики трафика и другие проекты, а также семь своих команд медиабаинга. сегодня в компании 150+ человек и мы продолжаем расти. поэтому сейчас ищем к себе в команду руководителя поддержки в один из наших продуктов - oneprofit. чем предстоит заниматься: управление службой клиентского сервиса (специалисты технической поддержки и аккаунт-менеджеры): планирование, постановка задач, контроль, обучение и мотивация сотрудников контроль качества выполнения задач отдела оптимизация и улучшение работы отдела на уровне бизнес-процессов и каналов коммуникаций с клиентами предоставление сотрудникам обратной связи подготовка отчетов о результатах работы клиентской службы что мы от тебя ожидаем: управленческий опыт, предпочтительнее опыт управления службой поддержки опыт работы на схожей позиции от 1 года в сферах digital, cpa, affiliate опыт настройки/ведения рекламных кампаний в интернете на уровне понимания, как это работает; навык работы с excel-таблицами письменная грамотность, внимательность что мы предлагаем: белое оформление с первого рабочего дня гибкий старт рабочего дня (до 10:30 утра), график 5\2, 8часовой рабочий день корпоративную библиотеку, возможность обучаться на онлайн курсах и посещать профильные конференции за счет компании современный лофт-офис на красных партизан, 367 (кухня, ps5, кофемашины, массажное кресло, настолки) крутые корпоративы и совместный досуг (спорт, караоке, поездки в горы) корпоративные подарки от компании: в первый день работы, в день рождения, на годовщину работы заинтересовала вакансия? оставляй свой отклик, будем рады пообщаться!