UX-исследователь

компания "сбермаркет" сбермаркет — технологический онлайн-сервис, который помогает делать покупки не выходя из дома. сбермаркет был создан на основе стартапа instamart, присоединившегося к экосистеме сбера в сентябре 2019 года. наша миссия: экономить время, энергию и деньги людей для чего-то более важного. сбермаркет это: один из лидеров рынка e-grocery в россии рост в 11 раз год к году передовые технологии и собственная разработка возможность задавать тренды в своей профессии и быть первопроходцем классная команда и открытая корпоративная культура быстрый рост и самостоятельное управление проектами конкурентная зарплата и надежность мы хотим, чтобы клиент мог заказать продукты и товары с доставкой через нашу платформу из своих любимых магазинов, поэтому сотрудничаем уже с более 60 федеральными и региональными ретейлерами. среди наших партнеров крупнейшие торговые сети: metro, лента, ашан, оchr(39)кей, твой дом и многие другие. сегодня мы работаем на одном из самых крупных и динамичных потребительских рынков. в сбермаркете по-прежнему живы дух, скорость и независимость стартапа. в то же время мы располагаем силой и мощью крупнейшей в россии экосистемы сбера.мы находимся в поиске ux - исследователя в нашу команду. зачем тебе к нам? в нашем подходе ux-исследователь в сбермаркет — не исполнитель, который просто делает исследование по запросу заказчика, а полноценный партнер продуктовой команды. он участвует в discovery процессах, помогает командам определиться, когда требуется исследование и какие гипотезы надо проверять, участвует в генерации решений по результатам исследования, и видит, как они внедряются в продукт. у нас классная команда неравнодушных людей, которые создают продукт, которым пользуются сами. многие команды продактов и дизайнеров сами проводят исследования и им нужен человек, который поможет им в этом деле и возьмет на себя сложные задачи. и они очень ждут своего исследователя! мы заботимся о том, чтобы исследователям было комфортно работать, поэтому у нас есть волшебный человек, который помогает со всеми рутинными вопросами: оформление документов с подрядчиками на рекрутинг, рассылка приглашений респондентам, ведение базы знаний и прочее. что предстоит делать? проводить полные циклы ux-исследований, которые будут помогать бизнесу отвечать на различные вопросы о клиентах и развитии продукта. участвовать в процессах discovery и проверки решений. развивать исследовательскую культуру в компании. распространять знания об исследованиях, мотивировать команды делиться фидбеком. обучать команды самостоятельному проведению исследований и обеспечивать им удобные инструменты для этого. чего ждем от кандидата? опыт работы в ux-исследованиях от 2х лет. знания и опыт проведения основных методов ux-исследований (интервью, включенные наблюдения, юзабилити-тесты и прочее). если ты чего-то не знаешь, то можешь быстро найти сам информацию о методе или фреймворке и разобраться в нем. понимание бизнеса и процессов продуктовой разработки. умение задавать вопросы и превращать задачу на языке бизнеса в дизайн исследования. самостоятельность и автономность, умение работать с несколькими проектами параллельно в разных стадиях, балансировать собственную загрузку и следить за сроками. умение работать в команде над единой задачей, договариваться с командой, преподносить результаты исследования так, чтобы их хотелось взять в работу. отдел исследований в сбермаркете находится в стадии бурного роста, как и вся компания. поэтому каждый исследователь активно участвует в формировании культуры и процессов, и может предлагать собственное видение и идеи. мы ищем людей, которые готовы тратить свои силы не только на непосредственное проведение исследований, но и на продвижение ux-исследователь 3 исследовательской культуры, выстраивание процессов и популяризацию клиентоцентричного подхода. будет плюсом: опыт работы исследователем в продуктовой команде (но ребят из агентств тоже рассмотрим). мы предлагаем: белая заработная плата соцпакет после испытательного срока (дмс, фитнес, путешествия, услуги нашего сервиса) предоставляем всё необходимое оборудование для работы бесплатные консультации корпоративного психолога возможность работать дома или удалённо (а можно и все сразу) команда счастья для сотрудников (угадай за что отвечают эти ребята?) полная занятость, свободный график начала рабочего дня отправляй своё резюме и становись частью огромной дружной команды!