UX-исследователь

МТС Финтех – одно из ключевых направлений развития Группы МТС. Мы развиваем цифровые финансовые продукты и сервисы на стыке банкинга и телекома. Основа МТС Финтех – МТС Банк – стабильный цифровой банк с фокусом на мобильное приложение и финансовые сервисы нового поколения. Вам предстоит: Организовывать процесс UX-тестирований и CustDev на разных этапах жизненного цикла продукта Совместно с PO формировать гипотезы, задачи и проблемы для дальнейшего изучения и тестирования Выбирать релевантные методы тестирований под задачу команды и комбинировать различные исследовательские методы Организовывать процесс юзабилити-тестов, CustDev, наблюдений (от написания ТЗ на рекрут до написания отчета и его презентации команде) Формировать рекомендации и предложения по улучшению пользовательского опыта на основе результатов проведенных исследований Внедрять новые методы исследований и улучшать текущие Проводить воркшопы, вебинары, сессии дизайн мышления и мозговые штурмы для команды Мы ожидаем: Очные и удаленные, модерируемые и немодерируемые ux тесты Аудит текущих пользовательских путей, выявление недостатков и зон роста Бенчмарки и сравнительные исследования Глубинные и пользовательские интервью Построение cjm, нарратив user stories и персоны Опыт анализа количественных данных и понимание базовых основ статистики Умение презентовать результаты исследования, не только подсвечивая проблемы, но и формулируя рекомендации по улучшению пользовательского опыта Владение Figma (умение собрать интерактивный прототип) Коммуникабельность (UX дизайнер будет работать непосредственно в продуктовой команде и взаимодействовать с продактами, разработчиками, тестировщиками и ui дизайнерами) Ваши преимущества: Достойная заработная плата Отсутствие дресс-кода Современный и уютный офис в 2х минутах от м. Технопарк Специальный тариф на мобильную связь для тебя и близких и предложения от партнеров банка и МТС Забота о тебе и твоей семье: ДМС со стоматологией, сессиями с психологом и госпитализацией, страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 и страхование выезжающих за рубеж. К ДМС можно подключить детей и родственников. А еще доступ к телемедицине BestDoctor На всякий случай в офисе работает врач, а для желающих мы периодически организуем вакцинацию – это удобно Мы за спорт: вместе тренируемся в MTS Fintech Run Club, в офисе есть бесплатный тренажерный зал. Ты можешь присоединиться к корпоративным спортивным командам и занятиям йогой Поддержка сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях