07.12.2022 15:05
Руководитель отдела клиентского сервиса
07.12.2022 15:05
Компания «Труба-Дело» современная, технологичная компания, лидер на рынке аварийно-сантехнических услуг Уральского региона. Копания «Труба-Дело» – это более 150 объектов и качественно выполненных 72000 заказов; 15 лет на рынке Екатеринбурга; более 60 специалистов. В связи с развитием Компании, увеличением объемов и открытию новых направлений, а также повышения качества работы с клиентами проводим конкурс на вакансию: Руководитель отдела клиентского сервиса Задачи: повышение уровня сервиса Компании и удовлетворенности клиентов Что нужно делать: Выполнение и перевыполнение плановых показателей / KPI Организация и контроль эффективной загрузки мастеров, Обеспечение достижения плановых показателей по уровню удовлетворенности клиентов (NPS), Организация и контроль работы мастеров в части выполнения плановых показателей, качественного обслуживания клиентов, соблюдения стандартов компании, поддержание высокого уровня лояльности клиентов, Организация и контроль работы колл-центра в части выполнения плановых показателей, качественного обслуживания клиентов, соблюдение стандартов телефонного общения компании, поддержание высокого уровня лояльности клиентов, Работа с претензиями и обращениями клиентов Установление причин неудовлетворенности клиентов, анализ и разработка методов решения и урегулирования конфликтных ситуаций/ урегулирование жалоб и претензий, Участие в подборе, адаптации и оценке персонала. Контроль работы AMO CRM Кто нам нужен: Руководитель, который понимает, что такое сервис и довольный клиент Активный, позитивный человек, с искрами в глазах, нацеленный на результат, который хочет расти и получает удовольствие от работы с клиентами. Развитые коммуникативные навыки, высокий уровень самоорганизации, умение нести ответственность за принятые решения; Знание программы AMO CRM является преимуществом Мы предлагаем: Официальное трудоустройство. Заработная плата от 60 000 и состоит: оклад + KPI + премия. График 5/2 (выходные сб. и вс.). Вспомогательные инструменты для результативной работы менеджера: скрипты, маркетинговые материалы. Дружный и постоянный коллектив Оплата сотовой связи Корпоративные мероприятия Место работы микрорайон УПИ
Адрес
Екатеринбург
Похожие вакансии
По договоренности
09.01.2023 11:19
Обязанности: Постановка задач, планов, целей по группе. Контроль выполнения плановых показателей. Контроль за соблюдением SLA и качеством решения вопросов клиента. ...
Передовые платежные решения
Брянск
По договоренности
28.12.2022 04:09
компания "клиника мерси" обязанности: управление отделом клиентского сервиса (администраторы, специалисты по работе с клиентами), работа с запросами, обращениями и претензиями ...
Партнерские Вакансии
Белоруссия Минск
По договоренности
26.12.2022 11:28
Обязанности: Единый центр обработки заказов клиентов Своевременное уведомление клиента о всех этапах исполнения заказа Автоматизация процессов Работа с заказами от ...
60 000 ₽
22.12.2022 09:59
Мы — IT компания, развиваем собственную платформу запуска и продвижения интернет-магазинов — uniSiter. На платформе сегодня развернуты сотни интернет-магазинов. В ...
По договоренности
21.12.2022 03:18
компания "fleetcor россия" обязанности: постановка задач, планов, целей по группе. контроль выполнения плановых показателей. контроль за соблюдением sla и качеством ...
Партнерские Вакансии
Брянск
По договоренности
20.12.2022 03:03
компания "т плюс" ивановский филиал ао "энергосбыт плюс" объявляет конкурс на вакансию руководителя отдела клиентского сервиса вам предстоит: контроль за ...
Партнерские Вакансии
Иваново
180 000 ₽
19.12.2022 10:21
Наш клиент, международный производитель медицинских изделий, находится в поиске Руководителя отдела клиентского сервиса. Ключевыми задачами на данной роли будет управление ...
Гет экспертс рекрутмент
Москва
40 000 ₽
15.12.2022 07:36
компания "строй-центр" обязанности: организация и координация работы сектора по обслуживанию покупателей, куда входит линия касс,пункт возврата товара, пункт оформления услуг ...
Партнерские Вакансии
Нижний Тагил
По договоренности
08.12.2022 10:49
Ивановский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс" объявляет конкурс на вакансию РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА Вам предстоит: Контроль за соблюдением Стандартов обслуживания ...
80 000 ₽
08.12.2022 10:34
Один из самых известных цветочных проектов Москвы - сервис по доставке авторских букетов Lacy Bird ищет в свою команду Руководителя ...
150 000 ₽
08.12.2022 09:24
GMTClinic Клиника Немецких Медицинских Технологий – это многопрофильный центр прогрессивной anti-age медицины категории luxury lifestyle, предлагающий пациентам максимальный спектр самых ...
60 000 ₽
07.12.2022 15:05
Компания «Труба-Дело» современная, технологичная компания, лидер на рынке аварийно-сантехнических услуг Уральского региона. Копания «Труба-Дело» – это более 150 объектов и ...
180 000 ₽
05.12.2022 03:50
компания "белая дача салаты" агрохолдинг белая дача - флагман категории мытых салатов, производитель любимых продуктов для здоровья и энергии, работодатель ...
Партнерские Вакансии
Москва
60 000 ₽
14.11.2022 05:47
компания "акельева ксения михайловна" в медицинский центр по лечению опорно-двигательного аппарата требуется руководитель отдела сервиса. обязанности: организовывать и контролировать оптимальную ...
Партнерские Вакансии
Краснодар
40 000 ₽
09.11.2022 22:02
компания "чоу дпо учебный центр содействие" обязанности: методическое руководство договорной работой отдела разработка ключевых показателей деятельности отдела, ведение регулярной отчетности ...
Партнерские Вакансии
Самара
По договоренности
22.10.2022 19:37
компания "hays" наш клиент, международный производитель медицинских изделий, находится в поиске руководителя отдела клиентского сервиса. ключевыми задачами на данной роли ...
Партнерские Вакансии
Москва
60 000 ₽
05.10.2022 18:40
компания "ковалев эрик рашидович" привет! я эрик, основатель онлайн-школы подготовки к егэ и огэ 100балльный репетитор. каждый год мы выпускаем ...
Партнерские Вакансии
Оренбург
По договоренности
18.09.2022 08:47
компания "комос групп" обязанности: единый центр обработки заказов клиентов своевременное уведомление клиента о всех этапах исполнения заказа автоматизация процессов работа ...
Партнерские Вакансии
Москва
60 000 ₽
04.08.2022 00:47
компания "медицинская компания наука" добрый день! с 2005 года медицинская компания «наука» развивает систему услуг лабораторной диагностики. на данный момент, ...
Партнерские Вакансии
Самара
120 000 ₽
15.07.2022 04:17
компания "grifmaster" в нашу команду мы ищем целеустремленного руководителя, который умеет выстраивать бизнес-процессы и для которого ценностью является саморазвитие и ...
Партнерские Вакансии
Москва
100 000 ₽
12.07.2022 07:54
компания "альфамед" «альфамед» - сеть амбулаторных медицинских центров, с историей более 22 лет работы в санкт-петербурге. сеть «альфамед» не стоит ...
Партнерские Вакансии
Санкт-Петербург
90 000 ₽
10.06.2022 03:58
компания "valentain family" компания "valentain family " ведущий российский производитель высококачественных хлебобулочных изделий. приглашает на вакансию руководителя отдела клиентского сервиса. ...
Партнерские Вакансии
Лобня
100 000 ₽
01.06.2022 03:46
компания "169" обязанности: планирование, развитие и управление службой клиентского сервиса разработка и внедрение одобренных правил и методов работы, а так ...
Партнерские Вакансии
Москва
70 000 ₽
04.05.2022 00:27
компания "сеть магазинов цифровой и бытовой техники dns" в команду управления сц требуется руководитель по направлению «клиентский сервис».если ты:• общительный, ...
Партнерские Вакансии
Москва
120 000 ₽
28.04.2022 03:36
компания "grifmaster" в нашу команду мы ищем целеустремленного руководителя, который умеет выстраивать бизнес-процессы и для которого ценностью является саморазвитие и ...
Партнерские Вакансии
Москва
80 000 ₽
26.04.2022 06:20
компания "диалог-терминал" наша компания ищет грамотного и энергичного руководителя отдела клиентского сервиса, главной задачей которого будет высокий уровень удовлетворенности постоянных ...
Партнерские Вакансии
Санкт-Петербург
Схожие направления
Похожие вакансии- Работа специалист отдела клиентского обслуживания174 вакансии, от 15000 руб.
- Работа специалист в отдел клиентского обслуживания171 вакансия, от 15000 руб.
- Работа начальник отдела клиентского сервиса84 вакансии, от 20000 руб.
- Работа начальник отдела клиентских менеджеров170 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер отдела клиентского сервиса269 вакансий, от 15000 руб.
- Работа менеджер отдела клиентских отношений697 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель отдела138665 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель отдела вэд91 вакансия, от 20000 руб.
- Работа руководитель отдела качества7175 вакансий, от 25000 руб.
- Работа руководитель отдела аренды469 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель отдела обучения17323 вакансии, от 20000 руб.
- Работа руководитель отдела доставки862 вакансии, от 15000 руб.
- Работа руководитель отдела закупок596 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель отдела запасных частей186 вакансий, от 10500 руб.
- Работа руководитель отдела документооборота1176 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель отдела маркетинга и рекламы619 вакансий, от 30000 руб.
- Работа руководитель отдела it568 вакансий, от 20000 руб.
- Работа руководителя отдела138665 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель отдела продаж90958 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель отдела по продажам89980 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель отдела маркетинга1380 вакансий, от 30000 руб.
- Работа руководитель отдела кадров551 вакансия, от 12000 руб.
- Работа руководитель отдела персонала3432 вакансии, от 15000 руб.
- Работа руководитель отдела по персоналу125306 вакансий, от 19600 руб.
- Работа заместитель руководителя отдела807 вакансий, от 19500 руб.
- Работа руководитель отдела логистики749 вакансий, от 18000 руб.
- Работа руководитель отдела развития6274 вакансии, от 20000 руб.
- Работа руководитель отдела рекламы1261 вакансия, от 15000 руб.
- Работа руководитель отдела ит359 вакансий, от 20000 руб.
- Работа руководитель отдела снабжения180 вакансий, от 20000 руб.
- Работа руководитель отдела мерчандайзинга39 вакансий, от 19000 руб.
