Руководитель отдела сопровождения клиентов

компания "фрешпринт" компания ооо «фрешпринт» ведет свою деятельность с 2008 года и за более чем 14 лет работы мы стали первыми в россии по объему изготавливаемой биллинговой продукции (квитанции жку, платежные поручения и т.д.) сегодня «freshprint» - производственная компания с высочайшим уровнем it-решений по обработке баз данных. наши технологии являются уникальными, что по достоинству оценили и выбрали клиенты из 36 регионов россии. приглашаем к нам в команду руководителя отдела сопровождения клиентов. ключевые задачи: - руководство отделом (4 человека) сопровождения клиентов сферы b2b: постановка оперативных задач, текущий контроль, принятие решений по возникающим вопросам; - формирование цен на новые заказы /услуги по запросам клиентов компании; - работа с претензиями заказчиков, урегулирование; - построение и поддержание взаимодействия с партнерами (субподрядчиками); - контроль расчетов с заказчиками и субподрядчиками, отсутствия кредиторской и дебиторской задолженности; - внедрение изменений в регламент работы отдела и взаимодействия с клиентами (при необходимости); мы будем рады видеть вас в нашей компании, если вы имеете: - высшее образование (предпочтительно экономика, менеджмент, маркетинг, управление персоналом); - управленческий опыт работы от 3-х лет; - преимуществом является опыт работы на рынке b2b / в сфере жкх / в сфере полиграфии - навыки составления регламентирующих документов (инструкций, регламентов, описаний бизнес-процессов) - знания гражданского законодательства, законов о закупках по 44-фз и 223-фз в части договорной и претензионной работы. мы предлагаем: - работа в стабильной сфере: мы не останавливаем работу и не снижаем объемы ни в пандемию, ни в кризис, связанный с действием иностранных санкций; - пятидневная рабочая неделя (пн-пт), удаленная работа из дома + посещение офиса в г. екатеринбург (в среднем 3-4 раза в месяц); - официальное трудоустройство и полностью "белая" заработная плата (выплаты всегда вовремя - 2 раза в месяц); - для нас важно найти «нашего» человека, поэтому при формирования уровня оплаты труда будем ориентироваться на пожелания финального кандидата; - адрес офиса: эльмаш, ул. фронтовых бригад, 18б, всегда в наличие чай и вкусный кофе для персонала компании; - закрытая территория, есть парковка; узнали себя в описании вакансии и вам интересно работать у нас? откликайтесь на вакансию прямо сейчас! мы ждем вас.