Руководитель отдела сопровождения клиентов

компания "элкод, группа компаний" компания-лидер в области продаж справочно-правовой системы "консультант плюс" в поисках активного руководителя нашей команды управления сервиса! сегодня вы сбились со счета при просмотре вакансий? давайте расскажем, чем мы отличаемся от других! приглашаем в команду лидеров сервиса на рынке в2в и предлагаем интересные задачи, которые вам предстоит решать совместно с вашей командой: - создавать, адаптировать и модифицировать технологии работы с клиентами («элкод» особенно выделяет инициативных и активных руководителей). - успешно управлять командой своих сотрудников (вам предстоит оттачивать свои навыки менеджмента, решая задачи, связанные с материальной и нематериальной мотивацией сотрудников, командообразованием и адаптацией новичков). - обеспечивать получение реальной пользы для бизнеса клиентов (за счет внедрения в их работу спс консультантплюс и дополнительных услуг компании - по отзывам клиентов в результате работы наших сотрудников они начинают экономить более 35% своего времени). - проводить личные переговоры на уровне первых лиц по развитию партнерских отношений с клиентами. - разбираться в особенностях правовых бизнес-задач разных клиентов (вам предстоит понять, чем отличаются потребности в правовой информации строительной организации от торговой и т.п.) требования: опыт работы руководителем от 3 лет в сфере b2b продаж; опыт очных контактов с клиентами на уровне лпр, умение легко выходить на лпр; знание к+ и других спс будет являться преимуществом. мы предлагаем своим сотрудникам: - 30-летний опыт стабильной и успешной работы на высококонкурентном российском в2в-рынке - мы прошли все кризисы и являемся лидерами, на которых равняются другие! - лидерские технологии и инструменты, помогающие в работе, аналогов которых нет у конкурентов - компания инвестирует в развитие таких технологий и и в своих сотрудников до 20% прибыли, что в 3-4 раза выше чем по рынку. - лучшую в отрасли школу сервиса и продаж – регулярно проводятся тренинги, круглые столы по обмену опытом и другие мероприятия, в том числе с привлечением ведущих российских экспертов. - реальную возможность карьерного роста в компании (70% действующих руководителей среднего и высшего звена выросли внутри). - лучшие сотрудники зарабатывают на 10-15% выше рынка, в элкод система материального стимулирования выстроена так, что у вас нет зарплатного «потолка». - ежемесячные и ежеквартальные премии по итогам работы и надбавки к окладу за профессионализм (которые могут увеличиваться с ростом ваших компетенций). - гибкий подход к графику работы, сочетающий работу в офисе и дома и учитывающий интересы сотрудника. - добровольное медицинское страхование (включая вакцинацию). - работу в компании с официальным статусом российской ит-компании – наши сотрудники имеют возможность льготную ипотеку.