Менеджер технической поддержки

компания "ищем работу вместе" в компанию по продаже и установке (с дальнейшим сопровождением) программного обеспечения для оборудования рам-счетчиков необходим специалист технической поддержки (на удалённой основе) обязанности: мониторинг работы оборудования и качества данных, сервисное обслуживание: ежедневный мониторинг посредством программного обеспечения; удаленное устранение неисправностей и настройка оборудования системы подсчета посетителей (спп); обработка и выполнение сервисных заявок, поступающих от заказчика; согласование и организация сервисных выездов на объекты заказчика; ежедневная, еженедельная, ежемесячная отчетность удаленная настройка оборудования спп: организация работ по настройке оборудования спп на объектах заказчика; взаимодействие с сотрудниками компании, подрядчиками компании и представителями заказчика для выполнения работ по настройке оборудования спп на объектах заказчика; формирование отчетности о выполненных работах. требования: образование – высшее техническое / среднее специальное; базовые знания протоколов локальных сетей, протоколов сети интернет; знание принципов работы сетевого оборудования (роутеры, свитчи и др.); знание основных диагностических утилит (ping, traceroute, nslookup, netcat/telnet, отладчик браузера) и умение их применять; практические знания приложений windows; опыт работы с сетевым оборудованием (желательно); коммуникабельность, устная и письменная грамотность; умение правильно расставлять приоритеты в оперативной очереди задач и переключаться между ними; умение быстро принимать решения; высокая обучаемость и само обучаемость; ответственность и дисциплинированность. условия: поддержка и помощь в первое время работы со стороны руководства своевременные выплаты зп удаленный режим работы