компания "itsheff.kz" компания тоо "itsheff.kz" более 10 лет на рынке казахстана. занимаемся предоставлением облачных решений для 1с. официальный партнер программы аренда 1с занимаем лидирующие позицию по данному направлению в казахстане. ищем руководителя службы технической поддержки работающей 24/7/365. с опытом выстраивания работы отдела! текущий штат 10 человек. обязанности: выстраивание работы отдела поддержки составление документации построение бизнес процессов разработка и внедрение kpi и метрик оценки эффективности контроль работы коллег поддержки (распределение смен, проверка правильности действий, ответов, закрытие обращений в поддержку, совместное решение сложных задач) контроль показателей качества работы отдела организация классификации и диагностики инцидентов разрешение особых и конфликтных ситуаций подготовка и размещение материалов в базу знаний проработка процессов и материалов для быстрого найма, интеграции и обучения требования: опыт работы руководителем в it опыт работы в helpdesk системах и построение бизнес процессов желание помогать клиентам желание выстроить лучшую поддержку пользователей тяга к автоматизации и масштабированию большим плюсом будет опыт работы в компании 1с франчайзинг условия: режим работы: с 9 до 18 ч., 5 дней в неделю официальное трудоустройство, своевременная выплата заработной платы.
Адрес
Казахстан Караганда
Похожие вакансии
Новости
Схожие направления
Похожие вакансии
- Работа руководитель службы технического заказчика212 вакансий, от 25000 руб.
- Работа специалист службы технической поддержки390 вакансий, от 12000 руб.
- Работа оператор службы технической поддержки75 вакансий, от 15000 руб.
- Работа инженер службы технической поддержки256 вакансий, от 15000 руб.
- Работа консультант службы технической поддержки50 вакансий, от 16500 руб.
- Работа дежурный инженер службы технической поддержки10 вакансий
- Работа руководитель службы сервиса3208 вакансий, от 18000 руб.
- Работа руководитель службы эксплуатации615 вакансий, от 25000 руб.
- Работа руководитель службы безопасности854 вакансии, от 13500 руб.
- Работа руководитель службы охраны404 вакансии, от 11000 руб.
- Работа руководитель службы внутреннего аудита84 вакансии, от 30000 руб.
- Работа руководитель службы охраны труда339 вакансий, от 11000 руб.
- Работа руководитель службы персонала934 вакансии, от 15000 руб.
- Работа руководитель службы заказчика366 вакансий, от 22000 руб.
- Работа руководитель службы внутреннего контроля414 вакансий, от 11000 руб.
- Работа руководитель службы маркетинга398 вакансий, от 14440 руб.
- Работа руководитель службы доставки248 вакансий, от 13000 руб.
- Работа руководитель службы экономической безопасности101 вакансия, от 11000 руб.
- Работа руководитель службы продаж3805 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель службы информационных технологий151 вакансия, от 11000 руб.
- Работа руководитель службы качества4111 вакансий, от 20000 руб.
- Работа руководитель службы управления персоналом420 вакансий, от 22000 руб.
- Работа руководитель службы по управлению персоналом353 вакансии, от 22000 руб.
- Работа руководитель службы питания557 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель службы приема и размещения32 вакансии, от 20000 руб.
- Работа руководитель службы логистики353 вакансии, от 20000 руб.
- Работа руководитель службы ит143 вакансии, от 12000 руб.
- Работа руководитель службы делопроизводства277 вакансий, от 11000 руб.
- Работа руководитель службы контроля качества923 вакансии, от 20000 руб.
- Работа заместитель руководителя службы персонала88 вакансий, от 15500 руб.
- Работа заместитель руководителя службы охраны труда84 вакансии, от 11000 руб.