14.12.2022 12:20
Руководитель службы технической поддержки
14.12.2022 12:20
Сервионика - одна из компаний Группы Т1, ведущий российский провайдер полного спектра услуг в области оперативного и профессионального сопровождения и обслуживания бизнес процессов, инфраструктурных решений, географически распределенных объектов Мы ищем в команду Руководителя службы технической поддержки! Какие задачи будут стоять перед руководителем: Управление группой технической поддержки Постановка задач и контроль их исполнения Контроль за исполнением SLA Участие в автоматизации деятельности службы технической поддержки Обучение и развитие персонала службы технической поддержки Участие в разработке инструкций, регламентов и процедур для сотрудников службы технической поддержки Составление графика работ, учёт рабочего времени Организация ведения учета ИТ-оборудования, расходных материалов и программного обеспечения Участие в подборе профильных кадров, управление занятостью и загруженностью подчиненных сотрудников Контроль и ведение статистики работы службы технической поддержки, Для этого потребуется: Опыт работы руководителем подразделения по поддержке пользователей или службы технической поддержки не менее 2-х лет Опыт организации работы службы поддержки Опыт внедрения новых продуктов ITSM, включающий процессы управления обращениями и инцидентами, проблемами, активами ИТ, управление уровнем сервиса Опыт формирования и воспитания команды, вовлеченной и сплоченной, управления людьми и проектами Знание принципов и их практическое применение ITIL/ITSM Предлагаем Вам: Возможность участвовать в крупных проектах Оформление по ТК Конкурентную и полностью официальную заработную плату Пакет льгот для сотрудников от наших партнеров: ДМС + программа для родственников, партнерские скидки Для комфортной работы предоставляем оборудование и компенсируем расходы на мобильную связь Комфортабельный современный офис
Адрес
Москва
Похожие вакансии
По договоренности
11.01.2023 11:23
Обязанности: Контроль и организация эффективной работы службы технической поддержки: системные администраторы, программисты 1С ЗУП. В подчинении до 5 человек, большая ...
ABU Accounting Services
Москва
140 000 ₽
14.12.2022 12:20
Сервионика - одна из компаний Группы Т1, ведущий российский провайдер полного спектра услуг в области оперативного и профессионального сопровождения и ...
По договоренности
08.11.2022 14:50
компания "itsheff.kz" компания тоо "itsheff.kz" более 10 лет на рынке казахстана. занимаемся предоставлением облачных решений для 1с. официальный партнер программы ...
Партнерские Вакансии
Казахстан Караганда
50 000 ₽
08.11.2022 08:19
Обязанности: Управление Службой технической поддержки (СТП); Координация работы сотрудников СТП (специалисты, инженеры, программисты); Планирование: работ, отпусков, выездов; Взаимодействие с заказчиками; ...
Цифровая Сибирь
Красноярск
По договоренности
25.10.2022 19:58
компания "бк олимп" olimpbet – международный онлайн-букмекер, один из основных спонсоров в мире спорта и один из крупнейших рекламодателей россии ...
Партнерские Вакансии
Москва
По договоренности
07.10.2022 15:12
компания "цифровая сибирь" обязанности: управление службой технической поддержки (стп); координация работы сотрудников стп (специалисты, инженеры, программисты); планирование: работ, отпусков, выездов; ...
Партнерские Вакансии
Красноярск
55 000 ₽
06.10.2022 02:23
компания "интерсити" обязанности: организация работы 2-й линий технической поддержки по ведению и разрешению инцидентов, связанных с работоспособностью услуг связи, в ...
Партнерские Вакансии
Алексеевка
По договоренности
26.09.2022 01:49
компания "ижевский радиозавод" ижевский радиозавод — группа приборостроительных компаний, реализующая российские и международные проекты в области космоса, железной дороги, топливно-энергетического ...
Партнерские Вакансии
Ижевск
100 000 ₽
11.09.2022 05:33
компания "группа компаний кант" обязанности: руководство отделом технической поддержки (1с+железо); поддержание высокого уровня сервиса; разработка мероприятий по уменьшению времени обработки ...
Партнерские Вакансии
Москва
По договоренности
16.07.2022 05:03
компания "сайтсофт" приглашаем руководителя, который возглавит отдел сопровождения информационных систем задачи: обеспечение высокого качества оказания услуг по тех. поддержке сайтов, ...
Партнерские Вакансии
Екатеринбург
По договоренности
14.07.2022 07:02
компания "цифровая сибирь" обязанности: управление службой технической поддержки (стп); координация работы сотрудников стп (специалисты, инженеры, программисты); планирование: работ, отпусков, выездов; ...
Партнерские Вакансии
Красноярск
По договоренности
14.07.2022 05:42
компания "и7" i7 llc – it компания с 15-летней историей развития. нашими клиентами являются такие бренды, как selectel, kaspersky, билайн, ...
Партнерские Вакансии
Москва
По договоренности
13.07.2022 23:56
компания "строительный двор" более 150 человек в тюменском и московском центрах разработки принимают активное участие в проектах компании, направленных на ...
Партнерские Вакансии
Тюмень
По договоренности
02.06.2022 05:54
компания "itsheff.kz" компания тоо "itsheff.kz" более 10 лет на рынке казахстана. занимаемся предоставлением облачных решений для 1с. официальный партнер программы ...
Партнерские Вакансии
Казахстан Караганда
По договоренности
30.05.2022 23:36
компания "next contact" next contact – является одним из крупнейших контакт-центров с командой настоящих профессионалов. нашими партнерами являются представители крупных ...
Партнерские Вакансии
Смоленск
По договоренности
15.05.2022 23:38
компания "строительный двор" более 150 человек в тюменском и московском центрах разработки принимают активное участие в проектах компании, направленных на ...
Партнерские Вакансии
Тюмень
100 000 ₽
30.04.2022 05:53
компания "кубэкс рус" мы "кубэкс рус" работаем над интересными немецкими проектами по созданию электронных анкет и визиток для различных выставок ...
Партнерские Вакансии
Краснодар
По договоренности
29.04.2022 23:34
компания "next contact" next contact – является одним из крупнейших контакт-центров с командой настоящих профессионалов. нашими партнерами являются представители крупных ...
Партнерские Вакансии
Смоленск
По договоренности
29.04.2022 02:36
компания "ooo click" обязанности: контроль работы работников стп; контроль статуса поступающих заявок; полная поддержка работоспособности системы мобильного банкинга; аналитика и ...
Партнерские Вакансии
Узбекистан Ташкент
По договоренности
27.04.2022 23:56
компания "ким юлия александровна" приветствуем! в компании "авантелеком" открыта вакансия руководитель службы технической поддержки. с 2011 года компания внедряет it-продукты: ...
Партнерские Вакансии
Хабаровск
По договоренности
27.04.2022 05:21
компания "цифровые сервисы" компания ооо «цифровые сервисы» ищет в свои ряды руководителя технической поддержки. гиперион – b2b девопс платформа для ...
Партнерские Вакансии
Москва
Схожие направления
Похожие вакансии- Работа руководитель службы технического заказчика212 вакансий, от 25000 руб.
- Работа специалист службы технической поддержки390 вакансий, от 12000 руб.
- Работа оператор службы технической поддержки75 вакансий, от 15000 руб.
- Работа инженер службы технической поддержки256 вакансий, от 15000 руб.
- Работа консультант службы технической поддержки50 вакансий, от 16500 руб.
- Работа дежурный инженер службы технической поддержки10 вакансий
- Работа руководитель службы сервиса3208 вакансий, от 18000 руб.
- Работа руководитель службы эксплуатации615 вакансий, от 25000 руб.
- Работа руководитель службы безопасности854 вакансии, от 13500 руб.
- Работа руководитель службы охраны404 вакансии, от 11000 руб.
- Работа руководитель службы внутреннего аудита84 вакансии, от 30000 руб.
- Работа руководитель службы охраны труда339 вакансий, от 11000 руб.
- Работа руководитель службы персонала934 вакансии, от 15000 руб.
- Работа руководитель службы заказчика366 вакансий, от 22000 руб.
- Работа руководитель службы внутреннего контроля414 вакансий, от 11000 руб.
- Работа руководитель службы маркетинга398 вакансий, от 14440 руб.
- Работа руководитель службы доставки248 вакансий, от 13000 руб.
- Работа руководитель службы экономической безопасности101 вакансия, от 11000 руб.
- Работа руководитель службы продаж3805 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель службы информационных технологий151 вакансия, от 11000 руб.
- Работа руководитель службы качества4111 вакансий, от 20000 руб.
- Работа руководитель службы управления персоналом420 вакансий, от 22000 руб.
- Работа руководитель службы по управлению персоналом353 вакансии, от 22000 руб.
- Работа руководитель службы питания557 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель службы приема и размещения32 вакансии, от 20000 руб.
- Работа руководитель службы логистики353 вакансии, от 20000 руб.
- Работа руководитель службы ит143 вакансии, от 12000 руб.
- Работа руководитель службы делопроизводства277 вакансий, от 11000 руб.
- Работа руководитель службы контроля качества923 вакансии, от 20000 руб.
- Работа заместитель руководителя службы персонала88 вакансий, от 15500 руб.
- Работа заместитель руководителя службы охраны труда84 вакансии, от 11000 руб.
